Cookie Policy

Ogni volta che si utilizzano i nostri servizi online, ivi comprese le nostre applicazioni, i cookie e altre tecnologie di tracciamento vengono impiegati per vari motivi, per esempio per far funzionare il sito di Welcomeasy e per analizzare il traffico. Queste tecnologie possono essere usate direttamente da noi o tramite i nostri partner commerciali.

Cos’è un cookie?

Un cookie è un piccolo frammento di dati che viene depositato nel browser del proprio computer o del proprio dispositivo mobile. I cosiddetti “cookie proprietari” sono quelli riconducibili all’operatore che in quel momento sta gestendo il sito che ha rilasciato il cookie stesso. I cookie di Welcomeasy, quindi, sono “cookie proprietari”. Nel caso in cui autorizzassimo anche altri parti a rilasciare cookie tramite i siti e la App di Welcomeasy, quei cookie sarebbero chiamati “di terze parti”.

Esiste poi una ulteriore differenza tra cookie della sessione e cookie permanenti. Quelli della sessione hanno durata limitata e vengono cancellati alla chiusura del browser, mentre quelli permanenti hanno una durata maggiore e non sono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. Facciamo del nostro meglio per utilizzare o concedere l’autorizzazione a cookie della durata massima di 5 anni. Solo in casi eccezionali, per esempio per motivi di sicurezza e quando strettamente necessario, un cookie può avere una durata maggiore.

Oltre a utilizzare i cookie, ricorriamo anche a tecnologie simili. Tra queste, “Pixel di Facebook” (conosciuti anche come pixel tag, web bug o gif), URL di tracciamento o SDK (pacchetti di sviluppo per applicazioni). I pixel possono essere usati per raccogliere informazioni sul proprio dispositivo, per esempio la tipologia, il sistema operativo, l’indirizzo IP e l’ora della visita. Sono anche utilizzati per rilasciare e leggere cookie nel proprio browser. Gli URL di tracciamento servono a stabilire da quale sito ha avuto origine la visita al sito o alle app di Welcomeasy. Gli SDK sono infine delle piccole porzioni di codice, incluse nella app, che funzionano come i cookie.

In questa Informativa sui Cookie, tutte queste tecnologie sono chiamate “cookie”.

Come sono utilizzati i cookie?

I cookie sono usati per diversi scopi. Essi consentono all’utente di essere riconosciuto come utente unico quando visita le diverse pagine di un sito, siti differenti o quando utilizza le app. Le tipologie di informazioni che raccogliamo tramite cookie includono l’indirizzo IP, ID del dispositivo, pagine visitate, tipo di browser, dati di navigazione, sistema operativo, fornitore di servizi internet, marca temporale, URL di riferimento, funzioni utilizzate e attività svolte all’interno del sito web o App.

Il nostro sito e la nostra App utilizzano cookie per i seguenti scopi:

Cookie tecnici: utilizziamo i cookie tecnici per consentire di visualizzare il nostro sito web, di farlo funzionare correttamente, di effettuare l’accesso e di gestire il servizio. I cookie tecnici sono indispensabili per il corretto funzionamento del nostro sito.

Cookie funzionali: utilizziamo i cookie funzionali per ricordare le preferenze dell’utente e per aiutarlo a usare il nostro sito web e la App in modo efficace ed efficiente. Potremmo usare i cookie, per esempio, per ricordare le informazioni dell’utente relative alla registrazione, così da non doverle richiederle ogni volta che si visita il sito, la App o il portale. I cookie funzionali non sono indispensabili per il funzionamento del nostro sito o App, ma aggiungono funzionalità all’utilizzo del servizio di Welcomeasy.

Cookie analitici: utilizziamo i cookie analitici per capire meglio come i nostri utenti usano il sito e la App di Welcomeasy, per capire cosa funziona e cosa no, per ottimizzare e migliorare il sito e la App, per misurare l’efficacia delle comunicazioni e per assicurarci che le piattaforme siano sempre interessanti e rilevanti. I dati che ricaviamo includono le pagine web visitate, le pagine di uscita e di ingresso, il tipo di piattaforma e informazioni su data e ora.

Questo tipo di cookie ci permette anche di sapere in che modo si interagisce con il sito, per esempio tramite il numero di click che vengono fatti su una determinata pagina, i movimenti del mouse, lo scrolling, le parole cercate e i testi inseriti nei vari campi.

I sistemi che noi utilizziamo sono:
Google: Analytics, Firebase
Facebook: Pixel
Si invita l’utente a consultare le rispettive informative sulla privacy del sito di Google e Facebook.

Cookie di profilazione di terze parti: attraverso alcune pagine del nostro sito web è inoltre possibile ricevere nel proprio browser anche cookie di profilazione di terze parti, ad esempio connessi al servizio AdWords di Google (finalizzato a far visualizzare all’utente, nel corso della navigazione, annunci sulla base dei siti web precedentemente visitati). Per tale motivo all’atto dell’accesso a tali pagine viene proposto un banner volto ad informare l’utente e a
permettergli di prestare il proprio consenso alla ricezione di tali cookie. Welcomeasy non ha accesso alle informazioni raccolte dai cookie di terzi, che sono utilizzati in piena autonomia dai gestori dei predetti servizi. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati raccolti a mezzo di tali cookie gli utenti sono invitati a consultare le note informative sulla privacy fornite dai soggetti che mettono a disposizione i servizi in questione. In particolare, i
cookie di terze parti utilizzati nel sito sono i seguenti:

• AdWords: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?hl=it

L’utente può disattivare i cookie apposti dalle terze parti sopra elencate cliccando sui ink indicati. Ove non siano presenti link, si può fare riferimento al seguente sito www.youronlinechoices.com/it/ che permette di gestire le preferenze dell’utente in tema di cookie.

Cookie Social

Sono forniti direttamente dai domini dei social media che Welcomeasy ospita tramite link su pagine ufficiali, pulsanti di condivisione e collegamenti. L’uso di tali pulsanti e funzionalità implica lo scambio di informazioni con tali siti, pertanto la gestione delle informazioni e le modalità per eliminarle è regolamentata dagli stessi: si invita l’utente a consultare le rispettive informative sulla privacy del sito Facebook. I social utilizzano questi cookie per verificare: se l’utente accede da diversi dispositivi, per salvare le impostazioni locali e le preferenze della scelta della lingua, per la memorizzazione dell’utente che ha precedentemente eseguito l’accesso usando il browser corrente.

Quali sono le opzioni dell’utente?

Per sapere di più sui cookie e su come gestirli o eliminarli, si invita a visitare allaboutcookiess.org e la sezione di aiuto del proprio browser. Tra le impostazioni di browser come Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome si potrà scegliere quali cookie accettare e quali rifiutare. Per sapere dove si possono trovare queste impostazioni, che possono variare a seconda del browser utilizzato, è necessario usare la funzione “Help” o Aiuto” del proprio browser.

Se si decidesse di non accettare determinati cookie tecnici e/o funzionali, si potrebbe non essere in grado di utilizzare correttamente tutte o alcune funzioni del nostro sito.

Analisi: per tenere sotto controllo la raccolta di dati ai fini di analisi effettuata da Google Analytics tramite i diversi browser, è necessario visitare la pagina dell’Add-on per la disattivazione di Google Analytics (disponibile solo da computer fisso).

Per domande a proposito di questa Informativa sui Cookie si invita l’utente ad inviare un’email all’indirizzo supporto@welcomeasy.app. Questa Informativa potrebbe essere modificata in futuro, pertanto si consiglia di visitare questa pagina regolarmente per rimanere informati sui relativi aggiornamenti.