Termini e condizioni

Introduzione

I seguenti termini e condizioni, di seguito denominati “Termini” – e le successive modifiche apportate – si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, in modo diretto o indiretto, tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web welcomeasy.app e sottodomini ad esso connessi (anche da dispositivi mobili), visitandolo, utilizzandolo e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma si dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati compresi tutti i termini e condizioni aggiuntivi e le politiche di cui al presente documento e/o disponibili tramite collegamenti ipertestuali (inclusa l’Informativa sulla privacy). Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei Termini pubblicando aggiornamenti e/o modifiche al nostro sito. È responsabilità dell’utente o del fornitore controllare periodicamente questa pagina per verificare l’eventuale presenza di modifiche.

L’uso continuato o l’accesso a Welcomeasy dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche. Welcomeasy può offrire ai fornitori l’accesso ad account online sia del portale che della App mobile. Gli utenti con accesso a questi account tramite accordo diretto con Welcomeasy devono aderire ai seguenti “Termini e condizioni”.

Il mancato rispetto di questi Termini e condizioni può comportare la sospensione dell’accesso al servizio di Welcomeasy che si riserva il diritto di intraprendere ulteriori vie legali, inclusa la cessazione del servizio, come previsto dai rispettivi Accordi principali.

Definizioni

Le parole “Welcomeasy”, “noi” e “nostro/a/i/e” si riferiscono a Kumò srl società a responsabilità limitata soggetta alle leggi italiane e con sede legale in Riviera Giacomo Matteotti, 97 -30034 Mira (VE). Con lo stesso termine ci riferiamo a:

  • “sito welcomeasy.app”, si intende il sito web su cui è possibile trovare tutte le informazioni relative al servizio e da cui è possibile accedere allo spazio di registrazione e acquisto del servizio. Il sito welcomeasy.app così come tutte le sue applicazioni, sottodomini e App sono sotto la proprietà e il controllo di Kumò srl e da esso gestite, manutenute e/o ospitate.
  • “portale welcomeasy.app”, si intende la parte del sito web su cui il servizio viene reso disponibile e da cui è possibile attivarlo.
  • “App Welcomeasy”, si intende l’applicazione attraverso la quale è possibile utilizzare il servizio di check-in degli alloggiati per i fornitori. L’App Welcomeasy è l’unico mezzo attraverso il quale il fornitore potrà registrare le persone che alloggiano presso la sua struttura. L’accesso avviene unicamente tramite credenziali generate attraverso la registrazione nel sito welcomeasy.app o dalla App mobile Welcomeasy con contestuale rilascio della licenza.
  • Per “fornitore” si intende il fornitore proprietario/gestore dell’alloggio (per es. agenzie di viaggio, hotel, motel, bed & breakfast, affittacamere, locatari di appartamenti anche privati o chiunque possieda soluzioni ricettive).
  • Per “alloggiato” si intende il cliente che usufruisce del servizio ricettivo del fornitore alloggiando presso la sua struttura e che necessita di essere registrato al Portale degli Alloggiati della Polizia di Stato.
  • Per “servizio” si intende il servizio attivabile tramite una licenza acquistabile online attraverso il sito Welcomeasy o dalla App mobile Welcomeasy, che permetterà l’accesso al portale Welcomeasy attraverso delle credenziali ottenute in fase di registrazione e l’utilizzo dell’App Welcomeasy necessaria per realizzare la registrazione degli ospiti trasmettendo in un arco di tempo prestabilito e in modo sicuro i dati dei clienti al portale della polizia di stato indipendentemente dalla tipologia o numero degli alloggi.
  • Per “utente” si intende qualsiasi visitatore del sito internet e delle varie applicazioni Welcomeasy sia esso in possesso o meno della licenza per l’utilizzo del servizio (fornitore).
  • Per “portale alloggiati” si intende la piattaforma on-line gestita dalla polizia di stato attraverso cui vengono gestite tutte le registrazioni dei dati degli alloggiati che effettuano il check-in presso le strutture di alloggio.
  • Per “user” si intendono i diversi utilizzatori delle applicazioni che fanno riferimento al fornitore, che utilizzano credenziali di accesso indipendenti e che possiedono livelli di autonomia di utilizzo degli applicativi differenti in relazione alle funzioni stabilite da parte del titolare della licenza (fornitore).
  • Per “certificato digitale” si intende il file necessario ad accedere al Portale Alloggiati, rilasciato dal portale stesso grazie all’immissione di apposite credenziali fornite dalla Polizia di Stato. Grazie all’installazione del certificato digitale nel browser dell’utente è possibile accedere al servizio del Portale Alloggiati.
  1. Il servizio

Attraverso il sito welcomeasy.app, gli utenti potranno acquistare una licenza (diventando così fornitori) che permetterà la registrazione al portale Welcomeasy e l’utilizzo della applicazione, comodamente scaricabile da ogni dispositivo mobile in uso con i requisiti minimi richiesti: sistemi operativi Android 5.0 o superiore, o iOS 9.3.5 o superiore, attraverso i quali registrare in modo facile e sicuro gli ospiti che usufruiscono del servizio di alloggio del fornitore, trasmettendo in un arco di tempo (60 minuti di intervallo dalla ricezione all’invio effettivo al portale alloggiati: tale intervallo di tempo è stato definito in caso vi siano modifiche da effettuare lato portale Welcomeasy al check-in stesso) e in modo sicuro i dati dei clienti al portale della polizia di stato (senza doverli inviare tramite il sito stesso della polizia) indipendentemente dalla tipologia e numero degli alloggi.

Per poter accedere ai contenuti e alle funzioni della App Welcomeasy è necessario essere in possesso di un account valido, attivabile tramite l’acquisto del servizio attraverso apposita licenza d’uso. L’account si attiva tramite un’apposita procedura di registrazione presente sul portale Welcomeasy e sull’App stessa. Non sono ad oggi previsti login tramite social, in caso di possibilità di registrazione tramite questi canali ne verrà data comunicazione agli utenti e verranno inserite le modalità e i termini del servizio sulla presente informativa.

I dati richiesti al momento della registrazione sono nome, cognome, mail e password per l’accesso ed eventuale codice promozionale di cui l’utente è in possesso. Trascorsi i 30 giorni di utilizzo gratuito del servizio la registrazione verrà completata inserendo i dati anagrafici e fiscali necessari per potere emettere fattura (come: intestatario o ragione sociale, partita iva e/o codice fiscale, indirizzo e dati per la fatturazione elettronica) sia in caso di società che di privati. In questa fase verranno richiesti i dati necessari per procedere al pagamento tramite PayPal e il codice di sconto eventualmente in possesso dall’utente.

A procedura ultimata il fornitore riceverà una mail di conferma di avvenuta registrazione e di adesione al servizio. Cliccando sul link riportato in calce alla mail potrà scaricare copia del contratto (ovvero dei presenti Termini e Condizioni).

L’utente a cui è destinato l’applicativo potrebbe lavorare per più fornitori, ognuno dei quali avrà un account di accesso all’App Welcomeasy diverso in relazione al fornitore per il quale utilizza il servizio.

Il portale Welcomeasy potrà essere utilizzato come piattaforma in cui visualizzare lo storico dei check-in (sia quelli chiusi ed inviati sia quelli chiusi temporaneamente) e i relativi dettagli. Tramite il portale sarà possibile effettuare delle modifiche ai check-in, come aggiungere o eliminare gli ospiti.

Durante la registrazione il fornitore, accedendo al portale alloggiati tramite le credenziali fornite dalla questura della propria provincia (le stesse che verrebbero utilizzate per accedere al portale alloggiati della polizia di stato), renderà disponibili sul portale Welcomeasy i dati relativi agli alloggi (strutture) precedentemente registrati nel portale alloggiati, in modo da permettere un facile check-in tramite App Welcomeasy  o pannello Web  o Check-in online nel momento di registrazione dell’ospite. Di questi dati e dei dati relativi agli alloggiati per il quale effettuare il check-in, i fornitori sono totalmente responsabili per ciò che riguarda l’inserimento, la correttezza dei dati, l’aggiornamento, la modifica e l’eventuale cancellazione richiesta dall’alloggiato. Non siamo responsabili di errori (inclusi quelli di battitura), interruzioni del servizio (per guasti, riparazioni, upgrade o manutenzioni degli applicativi), informazioni imprecise, fuorvianti, o false e di mancati recapiti. Non siamo responsabili dell’eventuale indisponibilità momentanea o continuativa del portale alloggiati a cui noi trasmettiamo i dati, né di un eventuale malfunzionamento o di un possibile cambio di programmazione del portale alloggiati, né dell’eventuale impossibilità di una trasmissione corretta dei dati in caso di modifica della WSKey o dei dati di autenticazione del portale alloggiati, se non contestualmente aggiornati anche in Welcomeasy nel profilo alloggiati corrispondente. La WSKey può essere generata dal Portale Alloggiati dell’utente e inserita aggiornandola in qualsiasi momento nel profilo di Welcomeasy per garantirne il corretto funzionamento.

Una volta inseriti i dati degli alloggiati tramite l’App Welcomeasy ol il pannello di controllo e chiusa la procedura di registrazione (invio definitivo, chiuso) dell’ospite o dal gestore i dati verranno trasmessi al portale Welcomeasy che a sua volta attenderà 60 minuti (salvo diversa impostazione inserita dall’utente nell’apposito pannello di controllo) dalla ricezione del check-in prima di inviare i dati al portale alloggiati (tale impostazione è modificabile tramite pannello di controllo). In questo tempo sarà possibile effettuare delle modifiche ai dati inseriti solo tramite portale Welcomeasy.
Sarà necessario verificare lo stato di errore all’interno del pannello di controllo di Welcomeasy che evidenzierà errori noti che impediscano l’invio del check-in al portale alloggiati e successivamente all’ISTAT regionale (se previsto l’invio automatico). In caso di mancata azione da parte del fornitore, i dati verranno automaticamente inviati dal sistema alle ore 23.00 del giorno di scadenza del check-in.

Si garantiscono gli stessi parametri temporali di invio gestiti dal portale alloggiati, ovvero la possibilità di scegliere se gli alloggiati sono arrivati il giorno prima o il giorno stesso della registrazione.

Tramite pannello di controllo è possibile inviare immediatamente (modificando le impostazioni temporali di invio) al portale alloggiati i dati che sono stati inseriti tramite App.

Una volta effettuato l’invio definitivo automatico da parte del portale Welcomeasy, il servizio fornito da Welcomeasy si conclude e pertanto i dati potranno unicamente essere modificati direttamente dal fornitore contattando la polizia di stato.

Attraverso il portale Welcomeasy il fornitore potrà modificare i propri dati di accesso e il proprio profilo, potrà verificare lo stato della propria licenza e potrà utilizzare il servizio di inserimento di molteplici utenti, impostando ad essi diversi livelli di autonomia nell’utilizzo degli applicativi (amministrazione, collaboratore).

Attraverso l’App Welcomeasy è possibile selezionare la struttura per la quale effettuare i check-in dalla lista presente, così come è stata configurata secondo le specifiche inserite dal fornitore nella fase iniziale. Solo in caso di invio dei dati con esito negativo il portale Welcomeasy genererà un errore, permettendo un’eventuale modifica dei dati inseriti. Welcomeasy raccoglie le ricevute inerenti i check-in inviati al portale alloggiati suddividendole per locazione turistica dedicata e l’utente le potrà consultare, scaricare e salvare nel proprio computer attraverso l’apposita sezione “Ricevute”. Il fornitore potrà inserire i dati dell’alloggiato attraverso la scansione del documento di identità dello stesso e attraverso l’inserimento manuale dei dati mancanti, oppure attraverso la modalità interamente manuale di inserimento di tutti i dati. Il fornitore potrà inviare i dati in modalità temporanea in modo da integrarli in fasi successive con dati di ospiti mancanti o in modalità definitiva al portale Welcomeasy (su cui il fornitore avrà 60 minuti di tempo per apportare ulteriori modifiche ai dati inseriti prima dell’invio automatico definitivo al portale alloggiati).

Si precisa che eventuali malfunzionamenti di Welcomeasy, non precludono la procedura di comunicazione dei dati al portale alloggiati che in tal caso dovrà avvenire secondo le modalità classiche di invio diretto tramite il portale alloggiati della polizia di stato.

Al momento della registrazione il fornitore sarà supportato da un servizio di assistenza “help” comprensivo di immagini e testi, che lo guiderà nell’utilizzo degli applicativi Welcomeasy. Welcomeasy offre anche un supporto tecnico telefonico (attivo dal lunedì al sabato dalle ore 09.00 alle ore 18.00) al numero +39.351.699.0989 o tramite e-mail a supporto@welcomeasy.app.

Con il fornitore che acquista il servizio si instaura un rapporto contrattuale diretto (vincolante in termini legali). Dal momento in cui il fornitore avrà acquistato il servizio, il nostro ruolo sarà unicamente quello di intermediario tra il fornitore e il portale alloggiati della polizia di stato o l’istat regionale. Ovvero attraverso il nostro servizio di trasmissione degli alloggiati al portale della polizia di Stato confermando l’avvenuta consegna tramite indicazioni all’interno del pannello di controllo.

Welcomeasy non vende, noleggia né offre nessun prodotto o servizio di viaggio e non è in alcun modo responsabile del rapporto diretto instaurato tra fornitore e alloggiato.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio in qualsiasi momento verso gli utenti che non reputiamo idonei all’utilizzo dello stesso. Inoltre, ci riserviamo il diritto di limitare o vietare l’acquisto del servizio a concessionari, rivenditori o distributori non autorizzati da noi.

Il fornitore è consapevole che i suoi dati (esclusi i dati di pagamento) possono essere trasferiti in chiaro e comportano eventuali trasmissioni su più reti e possibili modifiche per uniformarsi a parametri tecnici richiesti e previsti da reti o dispositivi. È altresì consapevole che tramite il nostro servizio tutti i dati, le comunicazioni, i documenti e tutto quanto venga condiviso attraverso i nostri applicativi è visionabile unicamente dal fornitore stesso e da Welcomeasy (che non li utilizza in alcun modo tranne che per il servizio richiesto e a fini statistici interni) nel rispetto della riservatezza e del regolamento della Privacy. In caso di utilizzo da parte di Welcomeasy dei dati dell’utente o del fornitore per fini commerciali e di marketing verrà chiesto agli stessi di apporre il proprio consenso espressamente richiesto all’interno degli applicativi (sito web e App mobile) nelle sezioni dedicate. I dati inseriti del fornitore, alla cessazione del servizio, saranno archiviati per facilitare un eventuale riutilizzo di Welcomeasy in futuro. Le eventuali scansioni di immagini dei documenti di identità saranno invece cancellate dagli archivi di volta in volta nel momento in cui i dati relativi saranno trasmessi dal sistema al portale alloggiati.

I dati relativi al pagamento vengo gestiti tramite PayPal e soggetti quindi alle norme di servizio e sicurezza proposti dallo stesso sistema di pagamento.

Il fornitore accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del servizio o l’accesso al servizio o qualsiasi contatto presente negli applicativi Welcomeasy attraverso il quale viene fornito il servizio, senza la nostra esplicita autorizzazione scritta.

  1. I Prezzi

Gli utenti per potere accedere al servizio acquistano una licenza con una validità che può essere mensile o annuale. Solo i soggetti che hanno un rapporto commerciale con Kumò srl (tramite un contratto/licenza) potranno utilizzare gli applicativi Welcomeasy. Welcomeasy non è una piattaforma aperta e non è permesso a parti non registrate di usufruire del servizio senza l’acquisto della licenza.

Gli utenti potranno utilizzare gratuitamente il servizio per i primi 30 giorni dalla data di registrazione al portale Welcomeasy. Durante questo periodo si ritengono comunque validi i presenti Termini.

Le tariffe offerte agli utenti per l’acquisto della licenza sono consultabili nella sezione dedicata sul sito Welcomeasy. Le stesse potranno subire delle modifiche. L’utente o fornitore ha la responsabilità di monitorare e aggiornarsi sulle tariffe disponibili.

Il pagamento potrà avvenire unicamente tramite servizio di pagamento PayPal o Bonifico Bancario, le cui condizioni di utilizzo sono riportate sul sito del fornitore del servizio di pagamento o istituto bancario di pertinenza.

In caso di modifica o annullamento della procedura di acquisto del servizio, potremmo tentare di informare l’utente o fornitore contattandolo attraverso e-mail e/o indirizzo di fatturazione/numero di telefono fornito al momento della registrazione.

Il fornitore ha diritto di revocare o recedere dal contratto di licenza secondo le clausole e le condizioni riportate all’interno della sezione “Risoluzione e Recesso” dei presenti Termini.

Il servizio prevede un rinnovo automatico alla scadenza della mensilità o dell’annualità, salvo disdetta anticipata da parte del fornitore o da parte di Welcomeasy.

  1. La gestione dell’account

Il fornitore accetta di comunicare informazioni aggiornate, complete e accurate per l’acquisto del servizio e accetta di aggiornare rapidamente il proprio account e le altre informazioni, tra cui il proprio indirizzo e-mail, il numero di telefono e le informazioni di pagamento in modo da poter completare le transazioni e contattarlo qualora necessario. L’utente non può utilizzare un falso indirizzo e-mail e/o utilizzare una identità che non sia legittima.

  1. I diritti di Privacy e la cookie policy

Kumò srl rispetta la tua Privacy. È possibile consultare la nostra informativa sulla privacy e sui cookie per ulteriori informazioni. L’informativa Privacy (così come I Termini e Condizioni) sono consultabili sia sul sito Welcomeasy sia dalla App.

  1. Comunicazioni

Attraverso la registrazione al portale Welcomeasy e l’utilizzo dell’App Welcomeasy, il fornitore acconsente a ricevere comunicazioni tramite mail contenenti le informazioni della sua registrazione, eventuali modifiche apportate al suo account, aggiornamenti del portale e dell’App Welcomeasy, e la notifica di avvenuta registrazione dell’alloggiato con i dati da esso stesso inseriti per effettuare il check-in. Acconsente anche a venire contattato tramite telefono, posta o messaggio per ricevere notifiche, comunicazioni, informazioni, scadenze, promozioni inerenti il nostro servizio. La modalità di trattamento dei suoi dati per tali finalità viene descritto dettagliatamente all’interno dell’informativa della privacy. Siamo presenti anche sui social network e sulla piattaforma di Google. Il fornitore è consapevole che quando utilizza tali piattaforme è soggetto alle condizioni di utilizzo dettate dalle stesse.

  1. Altre opzioni e link di terze parti

È possibile che in futuro si possano offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso gli applicativi Welcomeasy. Queste nuove funzionalità e/o servizi saranno soggetti ai presenti Termini. I link di terze parti presenti sugli applicativi possono indirizzare verso siti web di terze parti che non sono affiliati a noi. Non siamo responsabili del loro contenuto e funzionamento. Non siamo inoltre responsabili per eventuali danni o lesioni connessi all’acquisto o all’utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra operazione effettuata in connessione con siti web di terze parti. Si prega di esaminare attentamente le politiche e le pratiche di terze parti e assicurarsi di averle comprese prima di partecipare a qualsiasi operazione. Reclami, rivendicazioni e domande riguardanti prodotti di terzi devono essere indirizzate ai terzi.

  1. Commenti, feedback e altri contributi

L’utente accetta che i suoi commenti non violino i diritti di terzi, compresi i diritti d’autore, marchi commerciali, privacy, personalità o altri diritti personali o di proprietà. L’utente conviene, inoltre, che i suoi commenti non contengano materiale diffamatorio o illegale, abusivo o osceno, né virus informatici che potrebbero in qualsiasi modo influenzare il funzionamento del servizio o di qualsiasi sito web o applicativo correlato. L’utente non può utilizzare un falso indirizzo e-mail, utilizzare un’altra identità che non sia legittima, o fuorviare terzi o noi per quanto riguarda l’origine dei propri commenti. Non siamo responsabili e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito a eventuali commenti pubblicati dal fornitore o da terzi.

  1. Reclami

Eventuali reclami o richieste di risarcimento nei confronti di Welcomeasy o relativi al servizio dovranno essere presentati tempestivamente e in ogni caso entro 30 giorni dopo la data di scadenza della licenza, qualunque essa sia (gratuita, di prova o a pagamento). I reclami e le richieste che pervenissero dopo il detto periodo di 30 giorni potranno essere respinti, e il richiedente dovrà rinunciare a ogni suo diritto al risarcimento (di danni o costi).

Sia per i fornitori operanti nello Spazio Economico Europeo che per coloro che operano al di fuori dello stesso, in caso di reclami, ti consigliamo di contattarci alla seguente mail supporto@welcomeasy.app.

  1. La Responsabilità

Fermo restando le limitazioni e le precisazioni indicate nelle ipotesi previste dai presenti termini e per quanto consentito dalla legge, saremo ritenuti responsabili solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, pagati o a cui si è andati incontro, dovuti a una mancata osservanza dei nostri obblighi nel rispetto dei servizi che avremmo dovuto assolvere.

Non garantiamo che l’utilizzo del nostro servizio non venga interrotto, sia tempestivo, sicuro o privo di errori. Non garantiamo che i risultati che possono essere ottenuti dall’utilizzo del servizio saranno accurati o affidabili.

Il fornitore accetta che di tanto in tanto possiamo rimuovere il servizio per periodi di tempo indeterminati o annullare il servizio in qualsiasi momento e senza preavviso.

Il fornitore accetta espressamente che l’utilizzo e/o la capacità di utilizzo del servizio è sotto la propria responsabilità. Il servizio e tutti i prodotti e servizi forniti attraverso il servizio sono (salvo quanto espressamente dichiarato da noi) forniti per l’uso dello stesso, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, esplicita o implicita, comprese tutte le garanzie implicite o condizioni di commerciabilità, vendibilità, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione dei diritti di proprietà.

In nessun caso Kumò srl, i suoi eventuali direttori, dipendenti, agenti, subappaltatori, stagisti, fornitori, saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazione, perdita di profitti, mancato guadagno, perdita di risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili, basati su contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o di altro tipo, derivante dall’uso di uno qualsiasi dei servizi o prodotti acquistati attraverso il servizio qualsiasi altra pretesa relativa in qualsiasi modo all’uso del servizio o di qualsiasi prodotto, compreso ma non limitato a eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito a seguito dell’uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o reso disponibile attraverso il servizio, anche se avvisato della sua possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata nella massima misura consentita dalla legge. Il fornitore accetta di indennizzare, difendere e tenere indenni Kumò srl e partner, direttori, agenti, fornitori, subappaltatori, stagisti e dipendenti da qualsiasi rivendicazione o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali, avanzate da terzi a seguito o in conseguenza della violazione dei termini o dei documenti da essi incorporati mediante riferimento, o della violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

  1. La Proprietà Intellettuale

Dove non diversamente specificato, il software richiesto per i nostri servizi o disponibile sul nostro sito e relativi applicativi e i diritti di proprietà intellettuale (compresi i diritti d’autore) dei contenuti, le informazioni e il materiale presente sul nostro sito e relativi applicativi sono di proprietà di Kumò srl.

Kumò srl detiene in via esclusiva tutti i diritti, titoli e interessi in materia di proprietà intellettuale riguardanti l’aspetto grafico e l’interfaccia generale (inclusa l’infrastruttura) del sito Welcomeasy e relativi applicativi tramite i quali il servizio viene reso disponibile. Nessuno è autorizzato a copiare, ricavare, riportare tramite link, pubblicare, promuovere, integrare, utilizzare, combinare, né in nessun altro modo utilizzare i contenuti in assenza di una nostra espressa approvazione scritta. Nel caso in cui un soggetto utilizzi o combini (in parte o totalmente) i nostri contenuti o in altro modo prenda possesso di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale del sito e relativi applicativi o di qualsiasi contenuto, esso dovrà attribuire, trasferire e cedere interamente tali diritti di proprietà intellettuale a Kumò srl. Qualsiasi utilizzo non conforme alla legge o ad una qualsiasi delle azioni o comportamenti sopra menzionati costituiscono una materiale violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale (inclusi i diritti di copyright e di tutela delle banche dati).

  1. La legge

I presenti termini nonché la fornitura dei nostri servizi, saranno regolati e interpretati in conformità alla legge Italiana.

Il presente testo di termini è la versione originale e potrebbe essere tradotto in altre lingue. La versione tradotta è ufficiosa e a scopo meramente illustrativo, quindi priva di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo in Italiano e le traduzioni nelle altre lingue dei presenti termini, il testo Italiano prevarrà e sarà da considerarsi la versione conclusiva. Il testo Italiano potrà anche essere inviato previa richiesta scritta.

Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti termini non sia valida, perda validità, sia o diventi non vincolante, l’utente continuerà ad attenersi a tutte le altre clausole quivi stabilite. In tal caso provvederemo a sostituire la suddetta clausola con una clausola che sia valida e vincolante, che abbia un effetto quanto più possibile simile a quella sostituita e che impegni l’utente ad accettare nel rispetto dei contenuti e degli scopi dei presenti termini.

Il fornitore può anche presentare ricorso per l’esecuzione delle disposizioni obbligatorie relative al caso specifico in un tribunale del Paese in cui è domiciliato.

I presenti Termini e le politiche o le informazioni di funzionamento pubblicate da noi sul sito e relativi applicativi anche rispetto al servizio costituiscono l’intero accordo e l’intesa tra noi e il fornitore e regolano l’utilizzo del servizio e sostituiscono tutti i precedenti o contemporanei accordi, comunicazioni e proposte, sia orali che scritte, tra il fornitore e noi (tra cui, ma non limitato a, eventuali versioni precedenti dei Termini).

  1. Risoluzione e Recesso

Le obbligazioni e le responsabilità delle parti sostenute prima della data di risoluzione del contratto sopravvivranno in ogni caso alla risoluzione del contratto stesso.

I presenti termini sono validi a meno che e fino a quando non vengono rescissi dai fornitori o da noi. Il fornitore può terminare i presenti Termini in qualsiasi momento comunicandoci per iscritto che non desidera più utilizzare i nostri servizi. Gli stessi Termini cesseranno di valere alla scadenza della licenza o nel momento in cui il fornitore cessi di utilizzare il nostro servizio, comunicandoci per iscritto l’intenzione di recedere, ricevendo una conferma di risoluzione del contratto da parte di Welcomeasy.

Se, a nostro giudizio, l’utente non rispetta, o è sospettato di non rispettare, qualsiasi termine o disposizione dei presenti Termini, sarà nostra facoltà risolvere il presente contratto in qualsiasi momento senza preavviso. In tal caso il fornitore dovrà comunque provvedere al pagamento degli importi dovuti fino alla data di risoluzione, anche in caso di negazione all’accesso dei nostri servizi (o parte di essi).

Il fornitore potrà recedere dal servizio senza alcuna motivazione o costi appellandosi all’ex art. 1373 c.c. entro 14 giorni dal momento dell’acquisto della licenza e della conseguente registrazione, scaduti i quali il fornitore potrà recedere dal contratto ma sarà comunque obbligato al pagamento della licenza che ha valenza mensile/annuale.

  1. Modifiche dei Termini

L’utente può consultare la versione più recente dei Termini in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini pubblicando aggiornamenti e modifiche al nostro sito e relativi applicativi. È responsabilità dell’utente o del fornitore controllare periodicamente il nostro sito per eventuali modifiche. L’uso continuativo o l’accesso al nostro sito e relativi applicativi per l’utilizzo del servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini implica l’accettazione di tali modifiche.

  1. Divieti specifici

Oltre alle condizioni precedentemente espresse, in qualità di utente o fornitore, si accetta di non utilizzare il servizio di Welcomeasy e di non autorizzarne l’utilizzo a terze parti per scopi diversi da quanto stabilito dagli “Accordi principali”, e di non:

• Fornire informazioni false o di nascondere la propria identità
• Caricare virus, malware o altri codici dannosi per gli utenti
• Modificare, disabilitare o eludere i processi alla base dei sistemi di Welcomeasy
• Danneggiare, disabilitare, bloccare e/o sovraccaricare i sistemi di Welcomeasy
• Applicare processi di ingegneria inversa (reverse engineering) alle funzionalità offerte
da Welcomeasy
• Copiare e riutilizzare i loghi e le illustrazioni grafiche di Welcomeasy, se non
esplicitamente concordato con Kumò srl
• Rivelare, condividere o rivendere codici di accesso ai sistemi
• Fornire accesso a terze parti ai sistemi di Welcomeasy per fini commerciali o a qualsiasi altro scopo senza esplicito consenso scritto da parte di Kumò srl
• Usare il servizio di Welcomeasy in violazione delle leggi applicabili, inclusi diritti legali altrui e il caricamento di contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale di terze
parti

L’eventuale smarrimento o abuso dei codici di accesso deve essere comunicato immediatamente a supporto@welcomeasy.app.

  1. Utilizzo di un sistema di AI

Per la fornitura del servizio, Kumò si avvale di un sistema di AI per la scansione delle immagini dei documenti di identità degli alloggiati al fine di elaborare i dati e inviarli al portale alloggiati e all’ISTAT regionale.
Il sistema di AI utilizzato è sviluppato da Kumò e risiede all’interno di server di proprietà di quest’ultima, siti in territorio europeo, senza alcun collegamento a sistemi di AI di terze parti.
Il sistema utilizza i dati forniti all’unico scopo di eseguire l’incarico ricevuto dall’utente, provvedendo alla cancellazione dei dati dopo l’esecuzione dell’incarico.

  1. Informazioni su Welcomeasy

Welcomeasy è di proprietà di Kumò srl, una società privata a responsabilità limitata soggetta alle leggi Italiane e con sede in Riviera Giacomo Matteotti, 97 – 30034 Mira (VE). Registrata alla Camera di Commercio di Venezia con il numero di iscrizione e P.I. 04536970272.

  1. Brevetto

Welcomeasy ed il suo programma sono protetti da brevetto italiano, tutte le sue funzionalità e le modalità di utilizzo sono protette dalla proprietà intellettuale e dalla tutela del diritto d’autore e d’invenzione secondo le leggi italiane. Brevetto registrato dall’anno 2020 n.202023000003690

 

I nostri recapiti sono:
Telefono: +39 3516990989
Mail: ask@kumosrl.it

Aggiornato al 03/10/2024