Inviare i dati sui movimenti turistici in Lazio è un obbligo previsto sia dalla legge regionale 17/2011 sia dalla legge nazionale 96/2017. Lo strumento da usare per l’invio digitale è messo gratuitamente a disposizione dalla Regione (Art. 2, c. 3 del Regolamento 8/2015) e si chiama Radar (Raccolta Dati Regionale).
Sono tenuti a questa rilevazione a fini statistici tutti i soggetti che offrono ospitalità in alloggi per uso turistico. Una definizione che comprende sia le strutture alberghiere sia quelle extra alberghiere come case vacanze, appartamenti in affitto breve, agriturismi e B&B.
Se commettiamo errori o dimentichiamo di comunicare a Istat le presenze dei turisti che soggiornano nelle nostre strutture, rischiamo una multa da 250 a 2500 euro per ogni mese di mancata o incompleta dichiarazione.
Troviamo Radar Lazio all’indirizzo http://www.visitlazio.com/osservatorio/. In alto a destra, inserendo email e password, è possibile accedere allo strumento e a tutte le sue funzioni.
Rischiamo una multa da 250 a 2500 euro per ogni mese di mancata o incompleta dichiarazione dei movimenti turistici a Istat
Registrazione e credenziali
Per iniziare a utilizzare Radar e inviare i dati sui movimenti turistici in Lazio è necessario ottenere le credenziali di accesso al portale. Inviamo un’email all’indirizzo supportoradar@visitlazio.com con oggetto “Registrazione Nuova Struttura” e aspettiamo di ricevere il PIN identificativo. A questo punto basterà seguire le istruzioni riportate nel messaggio per concludere, nel giro di alcuni minuti, il processo di registrazione.
Nella email di richiesta delle credenziali ricordiamoci di specificare:
- nome
- cognome
- recapito telefonico
- indirizzi delle proprietà che affittiamo ai turisti
Se la nostra è una attività in forma imprenditoriale dovremo allegare all’email la SCIA (Segnalazione Certificata di Inizio Attività). Al contrario, se ci occupiamo di affitti brevi in qualità di privati, servirà la comunicazione di registrazione degli alloggi per uso turistico rilasciata dal Comune (come previsto dalla Regione Lazio). Non abbiamo ancora effettuato questa registrazione? Chiamiamo in Comune e chiediamo come procedere.
Se la nostra è una attività in forma imprenditoriale dovremo allegare all’email di registrazione la SCIA
Primo accesso a Radar Lazio
Durante la procedura di autenticazione a Radar ci viene chiesto di usare il PIN ricevuto via email. Dopodiché, una volta impostata una password personale, basterà andare all’indirizzo www.visitlazio.com/osservatorio e digitare email (nome utente) e parola chiave.
Per ogni struttura dobbiamo inserire una serie di informazioni dettagliate relative alla nostra attività. Quando accediamo a Radar per la prima volta, prendiamoci del tempo per compilare con cura la scheda personale. Inseriamo i dati anagrafici completi, la Classificazione Istat, l’Indirizzo, la Capacità (camere, posti letto, bagni) e i codici attività. Ricordiamoci che questi ultimi non possono essere modificati una volta inseriti.
Quando accediamo a Radar la prima volta, prendiamoci del tempo per compilare con cura la scheda della struttura
Per quanto riguarda i codici attività, Istat adotta la classificazione ATECO2007 aggiornata a gennaio 2021. Se invece abbiamo bisogno di fare un controllo relativo alla classificazione Istat delle professioni, proviamo a leggere questa pagina del sito ufficiale. Istat utilizza la classificazione delle professioni CP2011.
Abbiamo bisogno di modificare la password di accesso a Radar? Possiamo farlo in autonomia dal nostro profilo personale.
Comunicare i movimenti turistici in Lazio
Come ogni servizio regionale per inviare i movimenti turistici, anche Radar Lazio consente di effettuare la comunicazione a mano, inserendo nel sistema ogni singolo dato. Oppure possiamo caricare un file preparato dal nostro programma o app per il check-in.
Tra quelli offerti dalle varie regioni italiane, Radar è forse uno dei sistemi più snelli per inviare, inserendoli uno a uno, i movimenti turistici. C’è però da prenderci la mano e da capire cosa fare in caso di errori. La Regione Lazio prevede che l’invio dei movimenti turistici venga fatto giornalmente. Meglio quindi occuparsene al momento del check-in, contestualmente all’invio dei dati degli ospiti al Portale Alloggiati e al calcolo della tassa di soggiorno.
Vogliamo occuparci manualmente di tutte queste operazioni? Dovremo trattenere gli ospiti per una mezz’ora almeno (considerando una famiglia di tre persone). Se anche decidiamo di farlo con calma in ufficio, in un secondo momento, ricordiamoci di chiedere ai turisti tutti i dati che servono per completare i check-in.
In alternativa, semplifichiamoci la vita con un servizio come Welcomeasy! Nel momento in cui faremo il check-in, Welcomeasy genererà e invierà automaticamente il file a Radar. Facile, veloce e a prova di errore!
Il check-in in 30 secondi:
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Movimenti turistici: invio senza software di terze parti
Entriamo nel menu Giornaliero per selezionare la data corrente dal calendario e inserire tutte le informazioni relative a Paese di provenienza, Arrivi e Partenze. Una volta fatto clicchiamo su Aggiungi e seguiamo le indicazioni che appaiono sullo schermo. I menu a tendina possono essere navigati più velocemente digitando le prime lettere della parola che stiamo cercando, ad esempio FR per Francia. Abbiamo già registrato degli arrivi o delle partenze per un dato giorno dallo stesso Paese? In questo caso andremo a modificare la scheda precompilata.
Quando ci accorgiamo di aver commesso un errore possiamo modificare i movimenti inseriti cliccando sulla voce Modifica in Presenti nella struttura oppure sul Paese di provenienza, per accedere alla scheda già compilata. Una volta fatto scegliamo Salva.
Radar ha un sistema interno di controllo dei dati inseriti, che mostra un messaggio di errore nel caso di inserimento di informazioni contraddittorie, ma non è in grado di riconoscere qualsiasi tipo di errore. Quindi se non stiamo attenti potremmo comunque incorrere in sanzioni amministrative pur usando regolarmente Radar.
Errori comuni e cancellazione dei dati inseriti
Il sistema Radar genera un messaggio di errore se:
- le partenze sono superiori alle presenze del giorno precedente
- le partenze sono troppe in relazione al totale mensile
In generale, è sempre possibile modificare i dati inseriti su Radar, a meno che non siano già stati inviati, cioè comunicati. Questo avviene in automatico a fine mese. Per eliminare uno o più movimenti scegliamo Elimina dall’elenco dei Presenti nella struttura. Per completare la cancellazione basta cliccare su Procedi.
Quando non ci sono movimenti, perché non abbiamo ospiti, non dobbiamo inserire il valore 0 nel giornaliero. I dati giornalieri vanno comunicati in Lazio solo se ci sono stati movimenti turistici, ovvero arrivi o partenze.
Quando non ci sono movimenti, perché non abbiamo ospiti, non dobbiamo inserire il valore 0 nel giornaliero
Trucchi e consigli
Poiché Radar raggruppa gli ospiti in base al Paese di provenienza, possiamo creare tante schede quanti sono i Paesi da cui arrivano i turisti in ogni singola giornata. Se ci dimentichiamo di aver già aperto una scheda per un Paese, sarà il sistema stesso a impedirci di lavorare su una scheda nuova: visualizzeremo in automatico quella che abbiamo già iniziato a compilare.
Facciamo un esempio. Abbiamo registrato una famiglia di quattro persone provenienti dalla Francia. Ne arrivano altre quattro last second. Scegliamo Aggiungi, poi digitiamo FR per richiamare la parola Francia. Radar aprirà la scheda che contiene le quattro persone registrate in precedenza. Aggiungiamo le altre 4.
Quando ci accorgiamo in fase di check-out di aver dimenticato degli ospiti siamo ancora in tempo per rimediare. Basta inserire i dati di ingresso per poi procedere con la registrazione della partenza. Ricordiamoci che file e dati vanno sempre inseriti in ordine cronologico.
Le registrazioni dei movimenti turistici andrebbero fatte giornalmente ma in caso di dimenticanze possiamo rimediare entro la fine del mese. Se per qualche ragione dobbiamo modificare il numero di camere/posti letto disponibili, che viene conteggiato sulla dichiarazione annuale di capacità, entriamo in Profilo Struttura e successivamente alla voce Capacità modifichiamo il valore per i mesi che ci interessano: cliccando sul simbolo della matita i campi diventano editabili.
La registrazione dei movimenti turistici è giornaliera ma in caso di dimenticanze possiamo rimediare entro la fine del mese
Dal profilo che racchiude tutte le impostazioni è anche possibile visualizzare le statistiche di occupazione per una visione d’insieme delle comunicazioni inviate.
Se abbiamo problemi con Radar a causa di errori o malfunzionamenti del sistema scriviamo all’indirizzo supportoradar@visitlazio.com specificando qual è la ragione per cui chiediamo supporto e allegando uno screenshot dell’errore visualizzato.
Il check-in in 30 secondi:
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